Индивидуальный предприниматель Семенов Виталий Владимирович (ИНН 470306426779, ОГРНИП 314470309700073), далее — «Исполнитель», публикует настоящий документ, являющийся публичной офертой в адрес любого дееспособного физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), на условиях, изложенных ниже.
Оплата услуг Исполнителя любым способом, указанным на сайте erikamedia.ru (далее — «Сайт»), — полностью, частично в виде аванса, либо в виде бронирования места, — означает полное и безоговорочное согласие (акцепт) Заказчика с условиями настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Оферта действует бессрочно; актуальная редакция размещена на Сайте.
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплексные услуги Авитолога сроком на 1 (один) календарный месяц (далее — «Услуга»). В состав Услуги входит:
1.1.1. Аналитика и стратегия: анализ ниши, детальный разбор конкурентов, определение сегментов целевой аудитории и формирование стратегии продвижения.
1.1.2. Создание и оформление контента: разработка продающих текстов под разные сегменты ЦА, подготовка и обработка визуальных материалов (включая создание инфографики — до 10 шт. на объявление) и добавление призывов к действию (CTA).
1.1.3. Публикация и управление размещением: настройка шаблона автозагрузки и публикация до 30 объявлений в категории «Услуги» (в рамках доступных лимитов площадки «Авито»); поддержание актуальности базы объявлений.
1.1.4. Оптимизация и тестирование: проведение A/B-тестирования (заголовков, текстов, фото) для выявления наиболее конверсионных связок и повышения кликабельности (CTR).
2.1. Исполнитель предлагает Заказчику на выбор два тарифа оказания Услуги:
— «Базовый» — 39 000 (тридцать девять тысяч) рублей 00 копеек в месяц;
— «Премиум» — 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек в месяц, включает дополнительные сервисы, указанные на Сайте (подписки на аналитические инструменты, настройка ИИ-продавца, статус «всегда онлайн», стартовый пакет отзывов), которые при тарифе «Базовый» оплачиваются Заказчиком отдельно.
НДС не облагается по обоим тарифам.
2.2. Оплата производится Заказчиком одним из следующих способов:
а) Бронирование места — 3 000 (три тысячи) рублей 00 копеек, единое для обоих тарифов. Бронирование фиксирует очередь на запуск Услуги и позволяет Исполнителю начать подготовительные работы. Сумма бронирования засчитывается в счёт стоимости выбранного Заказчиком тарифа при его последующей оплате; доплата в этом случае составляет 36 000 рублей для тарифа «Базовый» либо 47 000 рублей для тарифа «Премиум» (при единовременной доплате), либо два платежа по 18 000 рублей и 23 500 рублей соответственно (при доплате по схеме 50/50).
б) Единовременная оплата полной стоимости выбранного тарифа — 39 000 рублей («Базовый») или 50 000 рублей («Премиум»).
в) Оплата в два этапа (50/50): 50% — авансовый платёж, вносится до начала оказания Услуги; 50% — оставшаяся часть, вносится не позднее 15-го календарного дня с даты начала оказания Услуги. Для тарифа «Базовый» — по 19 500 рублей за платёж; для тарифа «Премиум» — по 25 000 рублей за платёж. Суммы указаны для случая, когда Бронирование не оплачивалось; если Бронирование оплачено — см. п. 2.2 «а».
2.3. Оплата Бронирования не является обязательным условием — Заказчик вправе сразу выбрать тариф и способ его оплаты (единовременно либо по схеме 50/50).
2.4. В стоимость услуг Исполнителя не входят и оплачиваются Заказчиком отдельно (напрямую сервису «Авито»):
— расходы на покупку тарифов «Авито» (включая тариф с функционалом автозагрузки);
— оплата размещений объявлений, в том числе оплата за чаты и звонки (при наличии технической возможности со стороны «Авито» подключить такой тариф);
— платные услуги продвижения объявлений.
2.5. Оплата принимается банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Кассовый чек по каждому платежу направляется Заказчику на указанные при оплате email и/или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
3.1. Оплата Бронирования (п. 2.2 «а») не подлежит возврату при отказе Заказчика от Услуги.
3.2. При оплате по схеме 50/50 первый (авансовый) платёж не подлежит возврату, если Исполнитель приступил к оказанию Услуги.
3.3. В случае нарушения Заказчиком срока внесения второй части оплаты (п. 2.2 «в») Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги до момента поступления денежных средств. Срок оказания Услуги при этом не продлевается.
3.4. Настоящие условия не ограничивают права Заказчика — потребителя, установленные ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Заказчик вправе отказаться от Услуги в любой момент до её завершения при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
3.5. В остальных случаях возврат средств осуществляется по соглашению сторон в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
4.1. Исполнитель приступает к разработке стратегии и подготовке материалов в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения авансового платежа (либо оплаты Бронирования) и всех необходимых исходных данных от Заказчика.
4.2. Настройка и публикация объявлений осуществляются согласно утверждённой стратегии в течение 1 (одного) календарного месяца со дня завершения подготовительного этапа.
4.3. Услуга считается полностью оказанной по истечении 30 календарных дней с момента официального запуска рекламной кампании (публикации первых объявлений).
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать услуги качественно, в срок и в соответствии с утверждённой стратегией продвижения.
5.1.2. Настроить автозагрузку объявлений при наличии технической возможности на стороне аккаунта Заказчика.
5.2. Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуги без продления её срока в случаях:
5.2.1. Непредоставления Заказчиком необходимых исходных материалов (фото, видео, информация об услугах).
5.2.2. Блокировки объявлений или аккаунта Заказчика модерацией «Авито» по причинам, не зависящим от Исполнителя (качество/специфика товара или услуги, жалобы пользователей, нарушения правил площадки Заказчиком).
5.2.3. Нарушения Заказчиком сроков оплаты второго этапа (п. 2.2 «в»).
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и в полном объёме вносить оплату согласно п. 2.2.
5.3.2. Своевременно и за свой счёт оплачивать тарифы, размещения (включая контакты/чаты/звонки), функции автозагрузки и рекламный бюджет на площадке «Авито».
5.3.3. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, а также качественные фото- и видеоматериалы.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать отчёты о ходе выполняемых работ по запросу.
5.4.2. Вносить правки в тексты объявлений на этапе согласования (не более 3 итераций правок).
6.1. Исполнитель гарантирует выполнение заявленного объёма технических и маркетинговых работ (разработка стратегии, подготовка материалов, настройка автозагрузки и публикация до 30 объявлений). Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель не гарантирует конкретное количество заявок, звонков или продаж, так как это напрямую зависит от рыночного спроса, сезонности, ценообразования и качества обработки лидов отделом продаж Заказчика.
6.2. Заказчик гарантирует, что обладает всеми правами на переданные Исполнителю материалы, и самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за нарушение авторских прав.
6.3. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При невозможности прийти к соглашению — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей, если оно явилось следствием обстоятельств форс-мажора.
7.1. Стороны признают юридическую силу переписки в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) и по электронной почте.
7.2. Исполнитель имеет право использовать результаты работ (кейсы, обезличенную статистику, примеры объявлений) в своём портфолио для демонстрации третьим лицам.
7.3. Интеллектуальные права на разработанные Исполнителем уникальные методики продвижения остаются за Исполнителем и не передаются Заказчику.
7.4. График работы Исполнителя: понедельник – пятница с 10:00 до 20:00 (по московскому времени). Суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные.
7.5. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
7.6. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту; актуальная редакция размещается на Сайте.
8.1. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания актов приёма-передачи на бумажном носителе.
8.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, в полном объёме и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) календарных дней после окончания срока оказания услуг от Заказчика не поступило мотивированной письменной претензии.